02亮点

2019年度
CSR活动亮点

于美国的技术支持据点正式开张

把技术创新支援带向全球

宝理塑料以为全世界客户的技术创新做贡献的目标为前提,在海外扩大了据点范围。至今为止,以亚洲为中心对客户们进行技术支持,对客户的电子零件和汽车零部件等各种制品的技术创新做出贡献。2012年于美国开设了营业点,2013年试点运营技术支持据点(Technical Solution Center,下略“TSC”),为当地的顾客进行开发的支援。随后,增加巩固了设备和人员,整备完好的体制,将更迅速准确地应对当地需求变为了可能。本年度,作为Americas TSC正式开张了。

在当地客户的身边进行细致又实时的提案

技术支持据点当初在试点运营时,由于人员体制不完备,有时需要从日本派遣人员进行技术支持,时差的影响导致应对速度无法发挥状态。

而如今设备与人员体制都完备的TSC正式开张,与客户能直接进行细致整密的沟通,倾听客户的详细需求,并可以针对客户需求进行拥有最合适的物性素材的提案。出现了因此而被实际采用的案例。
(例:耐酸性POM。查看详情

历来的支援制度

历来的支援制度

Americas TSC开设后的支援制度

Americas TSC开设后的支援制度

灵活运用世界各地广布的技术支持网络

我们的第五家TSC,Americas TSC的正式开张,使得我们的技术支持网络遍布世界各地。今后也会在各个TSC,对当地客户进行实时又细致的支援的同时,灵活使用技术支持网络,为展开国际事业的客户进行一条龙的支持服务。在这里列举一个事例,比如在中国制作模型,之后在美国或墨西哥进行成型的顾客,可实现由我们的G.China TSC进行对客户的模型制作支持,由Americas TSC进行对客户的成型支持。

随着Americas TSC的建成,于美国建立总公司的制造商们可以迅速顺利地进行全球版材料的登记。我们的产品,以及使我们产品的客户的产品的技术革新支持达到了前所未有的高度,可进行全球化拓展。

TSC的支援制度的强项

  • 根据在当地的详细倾听,进行针对客户需求的提案
  • 由当地员工迅速对应
  • 与他国TSC合作进行一气呵成的支援
与各国的TSC合作

与各国的TSC合作

例)为在世界各国设置生产据点全球性企业提供支持

为在世界各国设置生产据点全球性企业提供支持

目标成为世界第一的Solution Provider(解决方案提供者)
预计在德国也正式开设TSC

对欧洲客户也进行细致又实时的技术支持,并朝着服务更多客户的方向迈进,在不久后的将来,有在德国也正式开设TSC的计划。

为了实现全球“工程塑料领域No.1解决方案提供者”这一愿景,并对繁荣社会的形成做贡献,我们今后也将继续努力。